🚚 Política de entrega – BCIE TractoBox

BCIE TractoBox garantiza la entrega de sus productos en toda Francia, España, Alemania, Europa y internacionalmente. Nuestros plazos varían según la disponibilidad de los artículos, su naturaleza y su destino.

⏱️ Plazos de entrega

• Productos en stock: envío en 7 a 14 días hábiles

• Pedidos específicos o personalizados: plazo estimado de entre 2 y 4 semanas

•Entregas internacionales: pueden aplicarse plazos adicionales debido a los trámites aduaneros

Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos anunciados, sin embargo, pueden producirse algunos retrasos ajenos a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas, huelgas, aduanas…). En tal caso, le mantendremos informado rápidamente.

💸 Gastos de envío

Los gastos se calculan en función de las características del pedido (peso, volumen, destino) y se le comunican en el momento de la validación.

Ofrecemos diferentes modos de envío:

•Entrega estándar: para equipos y accesorios pequeños

•Transporte especializado: para contenedores, maquinaria y material pesado (camión, contenedor marítimo…)

Todos nuestros transportes están asegurados por proveedores fiables y experimentados, para garantizar la seguridad de sus equipos hasta su recepción.

📦 Recepción del pedido

En el momento de la entrega, es esencial comprobar el estado del paquete antes de firmar el albarán de recepción.

En caso de daño o anomalía, por favor:

1. Mencione las reservas precisas en el albarán de entrega

2. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas

Esto nos permitirá reaccionar rápidamente y abrir un procedimiento con el transportista si es necesario.

🛠️ Instalación bajo demanda

Para algunos productos voluminosos, se puede ofrecer un servicio de colocación o instalación como opción. No dude en solicitarlo cuando haga su pedido.

📞 Servicio de atención al cliente a su disposición

Para cualquier pregunta relacionada con la entrega, los plazos, las condiciones de transporte o la instalación, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico: contact@bcietractobox.com